よくある質問

Q.注文確認メールが届きません。

ご注文後間もなく配信される【注文確認】メールが届かない場合はメールエラー・登録アドレスの誤り・迷惑メールボックスに入っている・迷惑メールの設定で受信拒否となっている可能性もあります。
ご注文より当店休業日を除く3営業日以内にご連絡がない場合は大変お手数ですがお問い合わせの程お願いいたします。

 

Q.ギフト包装はできますか?
誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングやギフト包装は承っておりません。

 

Q.領収書、納品書、請求書、見積書が必要です。
ご希望のお客様には当店よりご注文者様宛にお送りいたします。
詳しくは領収書等についてをご覧ください。

 

Q.注文者と異なる発送先を指定できますか?
できます。ご注文時に配送先を「別の発送先を指定する」を選んで配送先をご入力ください。

 

Q.一回の注文で複数の配送先を選べますか?
誠に申し訳ございませんが、システム上一度の注文でお選びいただける配送先は一箇所のみとなります。
ご希望の場合にはあらかじめその旨をご連絡頂くか、Web上で配送先ごとに複数回ご注文頂く形となります。

※送料は1か所の配送先ごと、1回のご注文ごとに発生します。