ご利用ガイド

  • ご注文について

    • ご注文方法

      • ①商品を選ぶ

        お目当ての商品カテゴリをたどっていくか、キーワードで検索(虫メガネのアイコンをクリック)してお探しいただけます。

        おすすめ商品やキャンペーン情報を知りたいときは、トップページをご覧ください。

        欲しい商品がありましたら、商品詳細をご確認の上、カラーやサイズなどの選択項目をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。

        ご注文は24時間365日受け付けております。

         

        ②ご注文手続き

        商品をカートに入れると、「カートの中」が表示されます。
        ※送料はこの時点では反映されておりません。

        ・他にもお探しの商品があるときは、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

        ・ご注文手続に進むには、「次へ」ボタンを押してください。

         

        ③お客様情報の入力

        ※こちらの画面は会員登録が済んでない、または会員登録しているが現在ログインしていないお客様に表示されます。

        ・会員の方は「会員の方はこちら▼」より、メールアドレスとパスワードを入力して「次へ」ボタンを押してください。

        ・非会員の方は「会員ではない方はこちら▼」以下のお客様情報をご入力後、「次へ」または「会員登録しながら次へ」ボタンを押してください。

        会員登録について詳しくはこちら

        パスワードをお忘れの場合にはこちら

         

        ④発送・支払方法の入力

        お届け日・お支払方法を選択してください。

        お届けについて詳しくはこちら

        お支払について詳しくはこちら

        ・配送希望日を指定しない場合、最短納期にて手配致します。

        ・ご注文者様と配送先が異なる場合には、「別の発送先を指定する」を選択し、発送先情報をご入力ください。

        ・その他ご要望などがありましたら備考欄にご記入ください。

        ご注文手続に進むには、「次へ」ボタンを押してください。

         

        ⑤ご注文の確定

        送料を含めたお支払金額が確定しますので内容をご確認ください。
        ※沖縄県・離島へのご配送の場合には送料は追加される場合がございます。その場合にはご注文後に修正後の金額をメールにてご連絡いたします。

        ・ポイントを利用される場合には、利用するポイントを入力し、「ポイントを使用する」ボタンを押してください。

        お客様情報、配送先情報やお支払情報もご確認頂き、間違えがなければ「上記内容で注文する」ボタンを押してください。以上で注文が確定します。

        当店より注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに【ご注文内容の確認】メールをお送りいたします。

         

         

    • ご注文後の流れ

      • ご注文確定

        【ご注文内容の確認】メールの送付

        【ご注文ありがとうございます】メールの送付

        【納期連絡】メールの送付

        【発送完了】メールの送付(商品発送後)

        ※お支払いに銀行振り込みをご選択いただいた場合
        【ご注文ありがとうございます】メールに振込先を記載してお送りします。お支払確認後に商品手配開始となります。

        ※送料の修正が必要な場合
        沖縄・離島へ配送の場合、送料はご注文後にお見積もり致します。
        送料確定後改めてメールにてご連絡致します。ご了解いただいき、お支払い完了後の商品手配となります。

    • ご注文の追加

      • 商品発送準備完了前の場合、送料をおまとめ致します。
        通常の注文と同様にご注文頂き、備考欄に「追加注文分」などと記載ください。
        追加でのご注文の場合、【ご注文ありがとうございます】メールにて送料をご確認ください。

        ※当日出荷直前の追加注文の場合にはご希望に添えない場合もございます。

        ※配送先が異なる場合には送料はそれぞれに掛かります。

        ※大型商品送料は除きます。

    • ご注文の変更

      • 一度ご注文をキャンセル後、改めてご注文下さい。
    • 在庫について

      • 商品詳細ページやカート内で表示されている在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新の状況でない場合がございます。

        そのため在庫ありの表示にも関わらず商品の発送まで時間がかかる場合や商品をご用意できない場合もございます。

        その際はメールにてお知らせ致します。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

    • ご注文キャンセルについて

      • 発送手続き開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けできかねます。

        商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で充分ご確認いただきますようお願い申し上げます。

        商品が発送手続き前の場合キャンセル可能な場合もございます。

        キャンセルをご希望の場合にはお名前、キャンセル商品の注文番号を当店までメールにてご連絡ください。

        お届け後の商品交換・返品についてはこちら

  • 会員登録について

    • 会員登録について

      • ・初めてのご注文ですぐ使える! 新規会員登録で300ポイントプレゼントキャンペーン中です。

         

        ・お買いもの100円につき1ポイント貯まり、次回のご注文から使用できます。

         

        ・一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、商品のご注文がもっと簡単になります。

         

        ・過去のお買い物履歴をご確認いただけます。

         

        ※会員登録なしでもご購入いただけます。

    • 会員登録の手順

      • ①上部のメニューより人のアイコンをクリックし、「新規会員登録」ボタンを押し、新規入会フォームへ進みます。

        または、こちらより新規入会フォームへ進みます。

         

        ②お名前・住所・メールアドレスなどの項目を入力し、「送信する」ボタンを押と受け付けが完了します。
        ※パスワードは6文字以上にしてください。

         

        ③当店より【ご入会完了のご連絡】メールが届きます。

         

        ログインにはご登録時のメールアドレスとパスワードが必要になりますので、大切に保管下さい。

         

        ご利用規約はこちら

    • 会員登録内容の確認・変更

      • 会員登録内容の確認・変更にはログインが必要です。

        ログイン画面へ進みます。

         

        ②ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押すとマイページに進みます。

         

        会員情報・ポイント残高・購入履歴を確認できます。

         

        ③会員情報を変更する場合、会員情報編集したあと、「更新する」ボタンを押します。

         

        ④会員情報更新後に当店より「会員情報更新処理が完了しました」メールが届きます。

    • 会員登録の解除

      • 会員登録内容の確認・変更にはログインが必要です。

        ログイン画面へ進みます。

         

        ②ご登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押すとマイページに進みます。

         

        ③会員を退会する場合、会員情報編集欄の下部にある「退会する」ボタンを押します。

         

        ④当店より「退会処理が完了しました」メールが届きます。

    • パスワードをお忘れの場合

      • ②ご登録時のメールアドレスをご入力後、「新しいパスワードを取得」ボタンを押してください。
        ※パスワードは6文字以上にしてください。

        当店より「パスワード変更」メールが届きます。

         

        ③メールに記載されたURLをクリックし、新しいパスワードを入力後、「登録」ボタンを押してください。

         

        ④「パスワードを変更いたしました。」と表示されれば完了です。

  • お支払いについて

    • お支払い方法について

      • ・銀行振込

        手数料振込はお客様にてご負担下さい。

        振込先情報はご注文後にお送りする「ご注文ありがとうございます」メールに記載されております。
        ※「注文確認」メールには記載されておりません。

        ※入金期日は購入日から数えて土日祝を除く5営業日以内です。
        期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。

        ※商品代金は先払いとなります。当店にてご入金確認後の商品手配開始となります。

    • 領収書等について

      • 以下の領収書が正式なものとなりますので、基本的に当店では領収書を発行しておりません。

        ●銀行振込 — お振り込みの際の払込受領書

        当店より発行する領収書が必要な場合には、ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記載下さい。
        商品発送後にPDFデータにてご注文時のメールアドレス宛てにお送りさせていただきます。

         

        納品書発行について

        当店よりお届けする商品には納品書は同梱されておりません。
        納品書をご希望の場合にはご注文時に備考欄に「納品書希望」とご記載下さい。
        PDFデータにてご注文時のメールアドレス宛てにお送りさせていただきます。

         

        請求書・お見積書発行について

        請求書・お見積書をご希望の場合には当店まで
        商品番号、商品名、必要な個数をご連絡ください。
        PDFデータ形式でを添付してお送りさせていただきます。

  • お届けについて

    • 送料について

      • 一回のご注文、一箇所の配送先につき一律700円(税込)です。沖縄、離島は1500円(税込)です。

        ・送料無料の記載の商品は当店の負担にてお届けします。

        ・一部大型商品につきましては個別送料が発生します。複数台ご注文の場合、ご注文台数分×個別送料となります。

        ・ 大型商品送料には3000円(税込),4500円(税込),9000円(税込)等があります。また沖縄、離島への配送の場合別途送料お見積りとなります。

        ・昨今の運送会社の配送体制の厳しさにより、一部商品について配送先が法人(店舗・個人事業主様含む)と個人様宅宛てで、異なる送料となっております。
        該当の商品につきましては商品詳細ページに明記しておりますのでご確認ください。

    • お届け日時について

      • 配送方法に「最短納期」を選択した場合>

        在庫がある場合、ご注文日より1~3日後に発送いたします。(当店休業日を除く)

        商品発送後、お届け先地域により最短で翌日~1週間程度でお届けします。

        複数種類の商品をご注文頂いた場合、ご用意が出来た商品より順次発送致します。

        ※年末年始・夏季休業日前後は運送会社が混雑し、配送が通常より遅れる場合がございます。

         

        <配送方法に「配送日時希望」を選択した場合>

        お届け日時指定は無料です。

        在庫がある場合、ご注文日より最短5営業日後~約1か月先までの到着日よりお選びいただけます。(商品・お届け先地域により異なります)

        時間指定につきましては午前・午後よりお選びいただけます。

        ※お届け日時につきましては運送会社の都合により明記のみとなり実際の到着日時は確約いたしかねます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

        ※年末年始・夏季休業日前後は運送会社が混雑し、配送が通常より遅れる場合がございます。

    • お届け方法

      • 当店指定の配送方法となります。お客様にて運送会社の指定はできません。

        また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。

    • 大型商品

      • 配送は運送会社ドライバー1人での戸前・軒下配送となります。

        ご購入にあたっては、事前に搬入経路を充分ご確認ください。

    • 返品・交換について

      • 商品がお手元に届きましたら、ご注文の品に間違いがないかをご確認下さい。

         

        商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の不良・部品の不足・誤送がございましたら、お届けから5日以内にご連絡下さい。良品と交換にて対応させていただきます。

         

        また、商品不具合に関する一切の間接損害は免責とさせて頂きます。

         

        お客様のご都合(商品の不良・部品の不足・誤送以外)によるキャンセル・返品につきましてはお断りさせていただいております。

         

        商品詳細ページに記載してあるサイズ、カラー、内容を充分にご確認頂けますようお願いいたします。

         

        ご利用のモニター・ブラウザによる実物との色味の違いや、木目のイメージ違いなどお客様の感じ方や環境により違いがあると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますので予めご了承の程お願いいたします。

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